Angrerett
Din angrerett
Som forbruker har du etter angrerettloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du (eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren) mottok varen. Har du bestilt flere varer som leveres hver for seg, regnes fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Slik angrer du
For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding om at du angrer, for eksempel:
- via funksjonen Angre bestilling på nettsiden,
- på e-post til info@dolk.dk,
- eller i brev til Willer-Hansen & co ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danmark.
Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Det er nok å sende meldingen før angrefristen er utløpt.
Følger av at du angrer
Angrer du kjøpet, betaler vi tilbake alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (unntatt ekstrakostnader hvis du har valgt en dyrere leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering). Vi betaler tilbake senest 14 dager etter den dagen vi fikk melding om at du angrer. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, og du belastes ikke for gebyrer ved tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varen i retur, eller til du har dokumentert at du har sendt den tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må sende varen tilbake til oss uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at du ga oss melding om at du angrer. Fristen er overholdt hvis du sender varen før de 14 dagene er gått. Du betaler selv kostnadene ved å returnere varen. Kontakt oss først, så gir vi deg returinformasjon. Returadresse: PakkecenterNORD, C/O Dolk, Østrefællevej 11, 9400 Nørresundby, Danmark. Pakk varen forsvarlig, og ta vare på kvitteringen for forsendelsen.
Du er bare ansvarlig for en eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan derfor gjerne prøve varen slik du ville gjort i en butikk, men ikke bruk den mer enn det.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som har en tydelig personlig prege, for eksempel kniver med gravering eller annen personlig tilpasning.
Vår 100 dagers fornøydgaranti
I tillegg til den lovfestede angreretten gir vi frivillig en fornøydgaranti på 100 dager. Se siden Fornøydgaranti. Garantien påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.
Angreskjema
(Fyll ut og send inn skjemaet bare hvis du vil angre avtalen.)
Til: Willer-Hansen & co ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danmark, info@dolk.dk
Jeg/vi melder herved at jeg/vi angrer kjøpet av følgende varer: ______________________
Bestilt den / mottatt den: ______________________
Forbrukerens navn: ______________________
Forbrukerens adresse: ______________________
Dato: ______________________ (Forbrukerens underskrift bare hvis skjemaet leveres på papir)