NO

Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene på denne nettsiden er:

Willer-Hansen & co ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danmark
CVR 43568396 · Telefon +45 30 630 630 · E-post info@dolk.dk

Her forklarer vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, på hvilket rettslig grunnlag og hvilke rettigheter du har (personvernforordningen, GDPR, som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen og personopplysningsloven).

2. Besøk på nettsiden (drift)

Nettsiden driftes hos Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA; levert via datasentre i EU/EØS). Når du besøker siden, behandles teknisk nødvendige tilkoblingsopplysninger (IP-adresse, dato og klokkeslett, siden som vises, nettlesertype) for å levere siden og beskytte den mot angrep. Rettslig grunnlag er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (drift og sikkerhet). Overføring til land utenfor EØS skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller standard personvernbestemmelser (SCC). Tilkoblingsopplysninger lagres bare kort tid.

3. Bestilling og oppfyllelse av avtalen

Når du bestiller, behandler vi navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, de bestilte varene (inkludert graveringstekst) og betalingsopplysninger for å gjennomføre kjøpet (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) og for å oppfylle regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav c), blant annet i forbindelse med VOEC-ordningen. Opplysningene lagres så lenge loven krever det, etter dansk rett normalt fem år etter utgangen av regnskapsåret.

Vi får ikke tilgang til de fullstendige kortopplysningene dine; de behandles av betalingstilbyderen.

4. Mottakere og tjenesteleverandører

  • Betaling: Kortbetalinger og Vipps håndteres av QuickPay A/S (Danmark); Vipps leveres av Vipps MobilePay AS (Norge). Betalinger med PayPal håndteres av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg). Betalingstilbyderne behandler betalingsopplysninger og bruker egne metoder for å forhindre svindel (artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f); deres egne personvernvilkår gjelder i tillegg.
  • Lager og frakt: For å levere varen gir vi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse til lageret vårt PakkecenterNORD (Danmark), fraktformidleren Homerunner ApS (Danmark) og det aktuelle fraktselskapet (Helthjem eller Bring), slik at bestillingen kan leveres og du får beskjed om leveransen. Ved forsendelse til Norge gir vi også opplysninger om varene (beskrivelse, verdi, vekt, opprinnelsesland) til fraktselskapet og tollmyndighetene.
  • E-post: Ordre- og leveringsbekreftelser samt nyhetsbrev sender vi via Resend (Resend, Inc., USA; overføring skjer på grunnlag av standard personvernbestemmelser eller Data Privacy Framework).

Vi har databehandleravtaler med disse leverandørene der det kreves. Vi gir ikke opplysningene dine videre til tredjeparter for deres markedsføring.

5. Informasjonskapsler, statistikk og markedsføring (kun med samtykke)

Ved første besøk spør vi om vi kan bruke statistikk- og markedsføringstjenester. Uten samtykke lastes de ikke. Nødvendige funksjoner (for eksempel handlekurven og valget ditt om informasjonskapsler) lagres i nettleserens lokale lagring; det er nødvendig for at butikken skal fungere.

  • Statistikk (samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) og PostHog (servere i EU) for å analysere hvordan butikken brukes og forbedre utvalg og bruk. Ved gjennomført kjøp sender vi ordreopplysninger (innhold i handlekurven, beløp, kampanjekilde) fra serveren til disse tjenestene; uten samtykke skjer ikke dette.
  • Markedsføring (samtykke): Google Ads (Google Ireland Limited) og Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) for å måle og optimalisere annonseringen vår. Kjøpsopplysninger og, i hashet form, e-postadresse, navn, adresse og telefonnummer samt nettleseridentifikatorer kan da sendes til leverandørene.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget under «Cookie-innstillinger» nederst på siden. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som er skjedd tidligere. Overføring til USA skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller standard personvernbestemmelser.

6. Nyhetsbrev

Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet, behandler vi e-postadressen din for å sende tilbud og nyheter (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst melde deg av via lenken i hver e-post. Vi lagrer opplysningene til du trekker samtykket tilbake. Som dokumentasjon på samtykket logger vi tidspunktet for påmelding og bekreftelse (dobbel opt-in) samt e-postadressen din (artikkel 6 nr. 1 bokstav c og f).

7. Anmeldelser og henvendelser

Når du skriver en anmeldelse eller kontakter oss, behandler vi opplysningene dine for å håndtere saken (artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f). Anmeldelser publiseres med navnet du oppgir.

8. Angre bestilling

Via funksjonen «Angre bestilling» behandler vi opplysningene du oppgir (navn, e-postadresse, ordrenummer) for å håndtere og bekrefte at du angrer kjøpet (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

9. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn (artikkel 15), retting (16), sletting (17), begrensning av behandling (18), dataportabilitet (20) og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse (21). Du kan når som helst trekke tilbake et gitt samtykke med virkning for fremtiden. Kontakt oss på info@dolk.dk. Vi har ikke utnevnt personvernombud; kontaktperson er behandlingsansvarlig ovenfor.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. For oss er det danske Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.datatilsynet.dk) kompetent myndighet. Du kan også klage til Datatilsynet i Norge (www.datatilsynet.no).

10. Opplysningsplikt og automatiserte avgjørelser

For å inngå en kjøpsavtale kreves navn, adresse og e-postadresse; uten disse opplysningene kan vi ikke gjennomføre bestillingen. Automatiserte avgjørelser, inkludert profilering, etter artikkel 22 GDPR forekommer ikke.

11. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenestene våre eller regelverket endres. Versjonen som er publisert her, gjelder.