Vilkår

DolkOutdoor – Alt innen kniver og friluftsutstyr

Hos oss skal du føle deg trygg. Her er våre betingelser i et klart og enkelt språk.

Om oss

Dolk ApS
Hørmarken 11, 4140 Borup
CVR: 43568396
Tlf.: (+45) 30 630 630
E-post: info@dolk.dk

Bestilling

Når du klikker på «Fullfør bestilling», godtar du disse vilkårene. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Dersom en vare mot formodning ikke kan leveres, kontakter vi deg så snart som mulig.

Merk: Spesialtilpassede produkter (f.eks. kniver med gravering) kan ikke angrer eller returneres, da de er laget etter dine ønsker.

Priser

Alle priser er oppgitt i danske kroner (DKK) inkludert mva. Prisene er dagspriser, og vi tar forbehold om trykkfeil.

Gratis frakt ved kjøp over 649 DKK – levering til nærmeste utleveringssted.

Betaling

Vi aksepterer:

• Visa, MasterCard, Maestro
• MobilePay
• EAN-betaling (kontakt oss)

Det påløper ingen gebyrer ved betaling. Kortet belastes først når varen sendes.

Levering

Vi sender alle virkedager. Leveringstid fremgår på produktsiden.

• Varer leveres til oppgitt adresse eller utleveringssted
• Fraktkostnader vises i handlekurven
• Ved forsinkelse på over 30 dager kan du kansellere bestillingen

Transportskade? Nekt mottak eller kontakt oss umiddelbart.

100 dagers fornøydgaranti

Du kan prøve din nye kniv i opptil 100 dager. Er du ikke fornøyd, kan du returnere den og få pengene tilbake.

Vilkår

• Kniven må være i salgsbar stand (rimelig tilstand)
• Gjelder ikke spesialtilpassede produkter (f.eks. gravering) eller kampanjevarer
• Returfrakt betales av kunden

14 dagers angrerett

Som privatkunde har du lovfestet rett til å angre kjøpet innen 14 dager.

Slik gjør du

1. Send e-post til info@dolk.dk og oppgi at du ønsker å benytte angreretten
2. Vi sender deg returinformasjon
3. Send varen i retur (returfrakt betales av deg)
4. Vi refunderer beløpet innen 14 dager etter mottatt retur

Unntak

• Spesialtilpassede produkter (gravering, personalisering)
• Varer som er brukt utover normal utprøving

Verdiforringelse: Dersom varen har mistet verdi som følge av bruk, vil dette bli trukket fra refusjonsbeløpet.

24 måneders reklamasjonsrett

Du har 2 års reklamasjonsrett på alle varer. Dette betyr at vi reparerer, bytter eller refunderer varen dersom den har en mangel.

Viktig

• Gjelder kun feil som skyldes produsenten eller oss
• Gjelder ikke skader som følge av feil bruk
• Kontakt oss på info@dolk.dk

Bedriftskunder: 12 måneders reklamasjonsrett.

Retur

Returadresse:
PakkecenterNORD
Østrefællevej 11
9400 Nørresundby
C/O: Dolk

Husk

• Kontakt oss først på info@dolk.dk
• Pakk varen forsvarlig (gjerne i original emballasje)
• Ta vare på kvittering for forsendelsen
• Vi mottar ikke pakker sendt i oppkrav

Personopplysninger

Vi lagrer kun opplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen din: navn, adresse, e-post, telefonnummer og kjøpshistorikk.

Opplysninger deles kun med:

• Betalingstjenester (Quickpay)
• Fraktselskaper

Vi selger aldri dine opplysninger til tredjeparter. Les mer i vår personvernerklæring.

Alderskrav

Du må være minst 18 år for å handle hos oss. Vi forbeholder oss retten til å verifisere alder ved kjøp.

Produktvariasjoner

Mange av våre produkter er laget av naturmaterialer som tre, horn og lær. Disse materialene varierer naturlig i farge, struktur og åremønster.

Dette er ikke en feil – det er et kjennetegn ved håndverk og naturmaterialer, som gjør hver kniv unik.

Knivlovgivning

Du er selv ansvarlig for å kjenne og overholde gjeldende knivlovgivning. Vi informerer om regler ved relevante produkter, men ansvaret ligger hos deg som kjøper.

Klager

Har du en klage? Send e-post til info@dolk.dk – vi finner en løsning.

Dersom vi ikke blir enige, kan du klage til det danske Forbrukerklagenemnda via www.forbrug.dk.

Øvrig

• Bedrageri blir politianmeldt
• Alt innhold på nettstedet er opphavsrettslig beskyttet
• Eventuelle tvister avgjøres av danske domstoler

Oppdatert: desember 2025